Úklidová firma z Valašského Meziříčí nás oslovila s jasným problémem: web působil zastarale a nové poptávky přes něj téměř nepřicházely. Obsahu měl přitom dostatek. Právě jeho množství a chybějící struktura ale návštěvníkům komplikovaly rozhodování.
Místo kosmetické úpravy proto bylo potřeba uklidit celý systém: navigaci, texty, SEO, design i technické provedení.
Výchozí stav: web, který potřeboval generální úklid
Původní web 2tahy popisoval širokou nabídku služeb, ale informace o úklidu domácností, firem a speciálních zakázkách byly roztroušené na mnoha místech. Dlouhé texty neměly jasnou hierarchii a návštěvník obtížně hledal službu, která odpovídala jeho situaci.
Firma, která se specializuje na pořádek, měla web, který sám potřeboval generální úklid.
Nová struktura podle skutečných potřeb zákazníků
Začali jsme rozdělením nabídky do srozumitelných skupin: úklid domácností, úklid firem a speciální nebo generální úklid. Každá hlavní služba dostala vlastní vstupní stránku s jasným vysvětlením, lokálním zaměřením a konkrétním dalším krokem.
Nová struktura pomohla současně uživatelům, organickému vyhledávání i budoucím reklamním kampaním.
Obsah, design a realizace v jednom procesu
Projekt zahrnoval UX a webdesign, technickou realizaci, copywriting, lokální SEO, novou hierarchii nadpisů i migraci článků. Díky společnému procesu se text a vizuální návrh nemusely dodatečně přizpůsobovat jeden druhému.
Každý typ úklidu má jednoznačné místo a srozumitelný název.
Obsah pracuje s konkrétními službami a oblastmi působnosti.
Poptávka funguje na telefonu i počítači a ptá se jen na potřebné údaje.
Fotografie, typografie, ikony a tlačítka podporují stejný čistý dojem.
Ikony pomáhají rychle rozlišit služby
Nová sada ikon zpřehledňuje typy úklidu a odlehčuje delší obsah. Každá sekce má konkrétní účel a vizuální prvek pomáhá návštěvníkovi rychle rozpoznat, zda je služba pro něj.
Výsledek: méně chaosu, jasnější nabídka
Nový web rychleji vysvětluje, jaké služby firma poskytuje, a vede zákazníka ke konkrétní poptávce. Pro tým zároveň vytváří udržitelnou strukturu, do které lze přidávat další služby i články bez návratu k původnímu chaosu.
Po spuštění jsme připravili také anonymizované měření, které umožní další změny opírat o skutečné chování návštěvníků.
Spolupráce byla profesionální. Tvorba webu sice trvala o něco déle, než bylo původně plánováno, ale výsledek rozhodně stojí za to. Nový web je moderní, přehledný a přesně podle mých představ. Děkuji celému týmu za ochotu, komunikaci a skvělý výsledek.
— Dagmar Machciníková, 2tahy s.r.o.
