Podmínky spolupráce

Je nám jasné, že lidé mají tendenci smluvní podmínky přeskakovat, ale je důležité si ujasnit, co můžete od naší spolupráce očekávat. Tyto podmínky upravují naši vzájemnou spolupráci.

Informace o zpracování osobních údajů najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Zhotovitel: KACER STUDIO s.r.o., IČO: 14237903, Lidická 1875/40, 602 00 Brno, spisová značka C 127254 zapsána u Krajského soudu v Brně.

Objednatel: Jste vy, náš klient (právnická nebo fyzická osoba), který si objednává naše služby.

Objednávka

  1. Objednávky přijímáme pouze na e-mailu info@kacer.studio
  2. Objednávka je platná po odsouhlasení cenové nabídky a těchto podmínek. Odsouhlasením se rozumí: (a) Výslovný písemný souhlas zaslaný e-mailem (např. „Souhlasím s nabídkou a podmínkami spolupráce uvedenými na https://kacer.studio/vop“), nebo (b) Úhrada vystavené faktury, přičemž úhradou potvrzujete, že jste se seznámili s těmito podmínkami i se zásadami ochrany osobních údajů a souhlasíte s nimi.
  3. Poté vystavíme první fakturu, jejíž úhradou je objednávka definitivně potvrzená.
  4. Tyto podmínky jsou součástí každé objednávky. Přijetím cenové nabídky, úhradou faktury nebo zahájením spolupráce potvrzujete, že jste se s nimi seznámili a souhlasíte s nimi.
  5. Objednávku můžeme odmítnout, pokud by souvisela s něčím nelegálním, neetickým nebo jednoduše nebyla v souladu s našimi hodnotami.

Ceny a platba

  1. Naše spolupráce začíná po zaplacení 50 % ceny za dohodnuté služby.
  2. U nových klientů můžeme požadovat celou platbu předem.
  3. U stálých klientů platby předem nepožadujeme. Naopak při dlouhodobé spolupráci nabízíme možnost fakturace až po dokončení projektu.
  4. Faktury jsou splatné do 7 dnů, pokud se nedohodneme jinak.
  5. Finální cenu a podmínky si vždy dohodneme předem.

Podklady a tvorba

  1. Váš projekt a podklady budeme průběžně konzultovat prostřednictvím e-mailu, telefonicky nebo dohodnuté online schůzky.
  2. Konečnou podobu projektu si odsouhlasíme prostřednictvím e-mailu.
  3. V případě, že budeme řešit tiskovou grafiku, předáme vám následující zdrojové soubory:
    1. Tisková data ve formátu PDF
    2. PDF pro publikování či distribuci v on-line prostředí
    3. JPG/PNG náhledy pro publikování či distribuci v on-line prostředí
    4. V případě tvorby logotypu či vizuální identity navíc i kompletní balíček (Brand manuál) obsahující soubory EPS, JPG, PDF, PNG, SVG a všechna použitá písma, fotografie, ilustrace/ikony
  4. Pokud budeme zpracovávat grafický návrh webu, e-shopu nebo jiné specifické online aplikace, předáme vám následující zdrojové soubory:
    1. Náhledové PNG/JPG obrázky ve velikosti 1:1
    2. Všechna použitá písma
    3. Zdrojové soubory ve formátech PSB nebo PSD (kompatibilní s programy Adobe Photoshop)
    4. Ikony a symboly ve formátu SVG a PNG
    5. V případě zpracování responzivní verze designu, která bude optimalizována pro mobilní zařízení a tablety, si cenu specifikujeme individuálně. Běžně se jedná o navýšení ceny oproti návrhu pro desktop o 30 % z ceny základního designu.
  5. Předání konečné podoby grafického díla proběhne zasláním e-mailu s odkazem na Dropbox nebo Google disk. V případě tvorby webové stránky bude obsah stránky předán přesunutím na hosting a doménu uvedenou v objednávce.

Práva a povinnosti

  1. Pracujeme za dohodnuté ceny a podmínky. Slevy neposkytujeme. Pracujeme zdarma pouze na projektech, které nás zaujmou a inspirují.
  2. Důvěrnost komunikace: Vaše soukromí respektujeme. Veškeré informace, které nám poskytnete, považujeme za důvěrné a nesdílíme je s třetími stranami bez vašeho souhlasu. Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením GDPR. Podrobné informace o tom, jaké údaje zpracováváme, za jakým účelem, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva, najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
  3. Propagace: Pro naši vlastní prezentaci můžeme uvádět, že jsme pro vás vytvořili dané dílo.
  4. Odpovědnost: Neneseme žádnou odpovědnost za obsah na vašich stránkách. Za dodané materiály (fotografie, písma, atd.) nesete plnou právní odpovědnost (pokud nejsou předmětem tvorby), zejména pokud jde o autorská práva a ochranné známky.
  5. Termíny plnění: Veškeré termíny dodání díla nebo jeho jednotlivých částí jsou orientační. Zhotovitel je oprávněn tyto termíny přiměřeně prodloužit, zejména v důsledku změn zadání, prodlení objednatele při poskytování součinnosti, opakovaného připomínkování, nebo z jiných provozních či organizačních důvodů. Prodloužení termínu se nepovažuje za porušení smluvních povinností.
  6. Ukončení spolupráce z naší strany: Jsme oprávněni spolupráci jednostranně ukončit zejména v případě, že budete opakovaně porušovat domluvené podmínky, neodborně nebo neúměrně zasahovat do díla, opakovaně a bezdůvodně požadovat změny nad rámec původního zadání, odmítat schvalovat jednotlivé fáze bez uvedení relevantního důvodu, nebo jiným způsobem bránit řádnému dokončení díla.
  7. Předání díla třetím stranám: Pokud rozpracované dílo předáte jinému subjektu bez našeho písemného souhlasu, dohoda se automaticky ruší a zaplacené platby propadají jako náhrada za naši práci.
  8. Finanční vypořádání při ukončení spolupráce: V případě ukončení spolupráce z jakékoliv strany nemá objednatel nárok na vrácení již uhrazených plateb. Zhotovitel má nárok na úhradu veškeré dosud provedené práce, přičemž minimální výše této úhrady odpovídá částce již zaplacené objednatelem.
  9. Neodvratitelné události: Pokud nastane válka, přírodní katastrofa nebo jiná neodvratná událost, domluvíme se na dalším postupu.
  10. Přerušení komunikace: Pokud dojde k přerušení komunikace na více než 30 dní, máme právo od společné dohody odstoupit.
  11. Odmítnutí převzetí díla: Pokud dílo odmítnete převzít, sdělte nám prosím konkrétní důvody a vady (technické či estetické) e-mailem. Veškeré prokazatelné vady opravíme v dohodnutém termínu. Odpovědnost za vady se řídí Obchodním zákoníkem.
  12. Sporové řešení: Veškeré spory řeší soudy v místě sídla Zhotovitele, podle § 89a Občanského soudního řádu.

Licence a autorská práva

  1. Originální grafika bez problémů s autorskými právy – Postaráme se o to, aby všechny grafické návrhy byly 100 % originální. Můžete se tedy soustředit na rozvoj svého podnikání, aniž byste se museli obávat problémů s autorskými právy.
  2. Vlastnictví díla – Veškeré grafické návrhy a realizace (dále jen „dílo“) zůstávají naším majetkem, dokud nebudou uhrazeny všechny vaše finanční závazky. Do té doby není dovoleno dílo ani jeho části používat či s nimi jakkoli nakládat.
  3. Převod práv – Po uhrazení celé částky za projekt získáte výhradní právo k dílu a můžete s ním nakládat podle § 12 a násl. autorského zákona, bez dalších poplatků za autorská práva.
  4. Výhradní vlastnictví – Jakmile je projekt zaplacen, stáváte se vlastníkem výsledného díla a získáváte neomezená práva k jeho užívání. Dodatečné poplatky za licenci nepožadujeme.
  5. Licence – Licence k užívání díla nezahrnuje registraci ochranné známky, kterou však po dohodě můžeme zajistit.

Správa webu

  1. Volitelná služba – Správa webu (údržba, aktualizace, technická podpora) se sjednává na období 12 měsíců.
  2. Všechny weby, které vytváříme, běží na hostingovém řešení využívajícím servery společnosti Webglobe. Tento hosting je plně přístupný i vám jako klientovi – máte tak plnou kontrolu nad svým webem i hostingem a můžete k němu kdykoliv přistupovat.
  3. Správu webu poskytujeme pouze v případě, že web běží na našem hostingovém řešení, protože jen tak můžeme garantovat rychlost, bezpečnost a spolehlivost.
  4. Cena je 1 000 Kč/měsíc za každý web. Platba probíhá předem za celé období. Při objednávce správy více webů si můžeme domluvit individuální ceny.
  5. V ceně nabízíme 2 hodiny technických prací měsíčně. Tyto hodiny můžete využít pouze v rámci daného měsíce, ale nevyužité hodiny se nepřevádí do následujícího měsíce.
  6. Správa webu zahrnuje:
    1. Rychlou podporu – v 90 % případů začínáme pracovat na vyřešení situace do 1 hodiny.
    2. Pravidelnou údržbu WordPress webu, webhostingu a PHP.
    3. Pravidelné zálohování s možností bezplatné obnovy dat.
    4. Aktualizace pluginů, šablon a jádra WordPressu.
    5. Kontrolu funkčnosti odkazů a výkonu webu.
    6. Pravidelné kontroly zabezpečení.
    7. Bezplatné odstranění malware v případě napadení webu.
    8. Notifikaci v případě výpadku služeb.
    9. Telefonickou a e-mailovou podporu.
  7. Za funkčnost DNS záznamů ručíme jen tehdy, pokud jsme uvedeni jako technický správce domény.
  8. Můžeme vám nabídnout i další služby nad rámec dohody, například doporučení ohledně změn v legislativě nebo technologické modernizace.

Tyto podmínky nabývají platnosti dnem 1. 1. 2025